Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

É política do LiveTheWave.store respeitar a privacidade dos utilizadores bem como a protecção e segurança dos seus dados pessoais.

Neste sentido, esta política de privacidade faz parte integrante dos termos de utilização do site e informa os utilizadores sobre a forma como o LiveTheWave.store recolhe, trata e protege os dados pessoais que lhe são fornecidos através deste site bem como os direitos dos titulares dos dados assim como os seus direitos relativamente a esses dados, nos termos do disposto no Regulamento Geral Sobre a Protecção de Dados (RGPD) e na Lei nº 58/2019 de 8/08 sobre a Protecção de Dados Pessoais.

Solicita-se a melhor atenção do utilizador para a leitura da presente política de privacidade para que de forma livre, esclarecida e voluntária determine se deseja fornecer os seus dados pessoais.

A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é Claudia Nunes Ferrão, ENI com morada na Rua Oceano Atlantico, nº3, 2º Esq. 2655-487 Ericeira, concelho de Mafra, NIF 220254931.

O LiveThe Wave.store determina os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais do utilizador e actua de acordo com a legislação em vigor sobre protecção de dados.

Através deste site, poderão ser tratados os seguintes tipos de dados pessoais dos utilizadores: dados de identificação, contacto, ligação e geolocalização, compra e facturação e dados comerciais.

Os dados pessoais dos utilizadores serão tratados de forma manual e/ou automatizada com os seguintes fundamentos jurídicos e as seguintes finalidades: execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do mesmo; gestão de compras e da relação comercial; apoio ao cliente; cumprimento de uma obrigação jurídica a que o LiveTheWave.store esteja sujeito; interesses legítimos prosseguidos pelo LiveTheWave.store; registo do utilizador no site a seu pedido;

Os dados pessoais recolhidos serão conservados de forma a permitir a sua identificação apenas durante o período necessário para a prossecução das finalidades do tratamento ou durante o prazo exigido por normas legais ou regulamentares, findo o qual os mesmos serão definitivamente eliminados.

Os prazos de conservação dos dados pessoais, de acordo com cada finalidade de tratamento, são os seguintes:

1. a) Gestão de compras e da relação comercial: os dados serão tratados durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos que adquiriu, incluindo possíveis devoluções, queixas ou reclamações associadas à compra do produto em questão;
2. b) Apoio ao cliente: os dados serão conservados até 5 anos depois de ser atendido o seu pedido, para o store melhorar os seus serviços e o atendimento aos clientes;
3. c) Pagamento de impostos e manutenção de contabilidade organizada: até 10 anos;
4. d) Gestão de reclamações: até 2 anos após a reclamação ou à resolução do litígio, consoante aplicável;
5. e) Envio e gestão da newsletter ao utilizador, com base em compras e preferências demonstradas no site: até o utilizador cancelar a subscrição da newsletter, livremente a qualquer altura;
6. f) Marketing direto, nomeadamente para divulgação de produtos, campanhas promocionais, produtos e eventos, através de qualquer canal de comunicação: até o utilizador solicitar o seu cancelamento, livremente e a qualquer altura;
7. g) Gestão de pedidos de contacto e esclarecimentos, nomeadamente para lhes dar resposta: os dados serão conservados até 5 anos depois de ser atendido o seu pedido;
8. h)  Registo do utilizador no site, a seu pedido: até cancelamento do registo pelo utilizador, livremente e a qualquer altura.

Os dados armazenados são protegidos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, excepto quando exigido por lei.

O utilizador garante que os dados cedidos são verdadeiros, exactos, completos e actualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, directo ou indirecto, que possa resultar pelo incumprimento desta obrigação.

Este site não se destina à utilização por menores pelo que não é intenção nem política do LiveTheWave.store proceder ao tratamento de dados pessoais de menores.

Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro da informação contida neste documento e obteve a sua autorização para os ceder ao LiveTheWave.store para os fins aqui indicados.

O site pode ter links para sites externos que não são operados pelo LivetheWave.store. O utilizador deve estar ciente de que o LivetheWave.store não tem controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não pode aceitar responsabilidade pelas respectivas políticas de privacidade.

O utilizador é livre para recusar a solicitação de informações pessoais do LivetheWave.store, entendendo que os serviços solicitados podem não ser prestados.

O uso continuado do site será considerado como aceitação de práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

O utilizador poderá, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seus direitos de acesso, atualização, retificação ou eliminação, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais, através do formulário de contacto disponível no site ou mediante pedido escrito para o email store@livethewave.store.

O utilizador poderá também, no caso de considerar que o LiveTheWave.store tenha violado os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação relativa à proteção de dados pessoais, apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do número de telefone 213928400 ou do e-mail geral@cnpd.pt.

Nos casos em que um tratamento de dados pessoais seja realizado com base no seu consentimento, o utilizador tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer altura, sem comprometer a licitude dos tratamentos efetuados com esse fundamento.

Para revogar o consentimento os utilizadores poderão contactar o LiveTheWave.store por escrito para o email store@livethewave.store ou para a morada Rua Oceano Atlântico, nº3, 2º Esq. 2655-487 Ericeira, Portugal.

Caso retire o seu consentimento, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados, exceto se existir outro fundamento jurídico que o permita ou exija e, por isso, não seja necessário o consentimento do titular dos dados.

Quando efectue uma compra no site, os dados pessoais solicitados são necessários para o cumprimento de um contrato e de obrigações legais (nomeadamente fiscais) pelo site. Se não fornecer esses dados, não será possível realizar uma compra no site.

Poderá contactar o LivetheWave.store sobre questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais pelos seguintes meios:

E-mail: store@livethewave.store

Correio postal: Rua Oceano Atlântico, nº3, 2º Esq. 2655-487 Ericeira

Política de cookies

A construção dos websites modernos depende da implementação de um conjunto de funções mínimas que permitam corresponder às expectativas de navegação dos utilizadores.

Entre outras, é expectável que durante um certo período de tempo, os websites mantenham as acções e preferências dos utilizadores, nomeadamente o seu username (nome de utilizador), língua em que pretende navegar no site ou outras definições relevantes relacionadas com a interface dos websites.

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no dispositivo que utiliza para aceder à internet através do navegador de internet (browser) e permitem, durante um certo período de tempo, a implementação das funcionalidades mencionadas, recolhendo informações genéricas que permitam registar ações e preferências dos utilizadores.

Os cookies utilizados retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, para aceder a informações personalizadas, não recolhendo informações que identificam o utilizador.

A colocação de cookies, ou testemunhos de conexão, é uma prática standard na maioria dos websites e ajudará o website a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita.

Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.

Existem diversos tipos de cookies.

Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:

• cookies permanentes - ficam armazenados, por tempo variável, ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao website. geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
• cookies de sessão – são cookies de carácter provisório, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando do fecho do browser ou aplicação utilizada para aceder ao website. através deste tipo de cookies é possível analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
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• cookies de terceiros – são cookies enviados para o dispositivo do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade terceira sob a qual a latitid não tem controlo. nestes casos é esta entidade terceira que trata os dados recolhidos através dos cookies.

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